{"id":19775,"date":"2021-08-20T23:51:04","date_gmt":"2021-08-20T23:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/tissini.com\/blog\/?p=19775"},"modified":"2022-01-28T21:34:22","modified_gmt":"2022-01-28T21:34:22","slug":"manejo-de-objeciones-en-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tissini.com\/blog\/emprendimiento\/manejo-de-objeciones-en-ventas\/","title":{"rendered":"Manejo de objeciones en ventas: C\u00f3mo transformar un NO en un S\u00cd"},"content":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1ntas veces cre\u00edste haber cerrado la venta y tu cliente al final te dijo \u201cNo\u201d, \u201cse me sale del presupuesto\u201d…? Esta, como muchas otras que conoceremos en el art\u00edculo, son objeciones en ventas<\/strong>. En pocas palabras, los \u201cperos\u201d de tus clientes para no continuar con la compra.<\/p>\n

Sin embargo, aunque las objeciones en ventas figuren como un obst\u00e1culo para ti, realmente son oportunidades en las que debes explorar tu esp\u00edritu emprendedor.<\/strong><\/p>\n

Ante estas situaciones es muy importante la escucha activa, no perder la calma y encontrar las palabras adecuadas para rebatir las objeciones. \u00bfQu\u00e9 es rebatir? Convencer a tu cliente con argumentos v\u00e1lidos. Recuerda hacerlo desde una posici\u00f3n emp\u00e1tica y con cortes\u00eda. \u00a1Evita las discusiones! Dale siempre opciones a tus clientes para mantenerlos satisfechos y que as\u00ed ambos cumplan sus sue\u00f1os<\/a>.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las objeciones en ventas m\u00e1s frecuentes y c\u00f3mo manejarlas?<\/h2>\n

\u201cNo tengo dinero\u201d<\/h3>\n

Ofrece facilidades de pago por cuotas<\/strong> para que pueda llevar los productos que desea. Si tienes la posibilidad de recibir pagos en tarjeta de cr\u00e9dito, esta puede ser una posibilidad adicional.<\/p>\n

\u201cLl\u00e1mame m\u00e1s tarde. Estoy ocupada\u201d<\/h3>\n

No insistas en continuar con la llamada. En algunos casos, los clientes se molestan o se sienten presionados<\/strong> y recuerda que quieres lograr la venta. Mejor preg\u00fantale qu\u00e9 d\u00eda puedes devolverle la llamada y adicionalmente env\u00edale un mensaje con la informaci\u00f3n que ibas a brindarle.<\/p>\n

Tambi\u00e9n te puede interesar: C\u00f3mo hacer buenas ganancias con la venta por cat\u00e1logo<\/a><\/p><\/blockquote>\n

\u201cEn otro lugar lo consigo m\u00e1s barato\u201d<\/h3>\n

Cu\u00e9ntale que tus productos son de excelente calidad y con garant\u00eda<\/strong> para su tranquilidad. Adem\u00e1s, este es el momento perfecto para que le compartas por qu\u00e9 tus productos marcan la diferencia en el mercado y todos los beneficios que tienen.<\/p>\n

\u201cNo estoy interesada\u201d<\/h3>\n

Son diversas las razones por las que puede mostrar su desinter\u00e9s. As\u00ed que aprovecha la oportunidad para preguntarle el porqu\u00e9<\/strong>. Si no recibes respuesta, env\u00edale tu n\u00famero de tel\u00e9fono y tu cat\u00e1logo de productos para que lo vea; quiz\u00e1 as\u00ed se interese en \u00e9l.<\/p>\n

Ten paciencia y espera unos d\u00edas para contactarte nuevamente, preg\u00fantale si logr\u00f3 ver el cat\u00e1logo y ponte a su disposici\u00f3n para resolver sus posibles dudas.<\/p>\n

La mejor forma de entender a un cliente es poni\u00e9ndote en sus zapatos<\/strong>. Seguramente, como cliente, has vivido la experiencia de manejo de objeciones. Rebatir objeciones en ventas telef\u00f3nicas se convierte en un desaf\u00edo porque tienes que pensar y actuar r\u00e1pido. Por eso es muy importante que intentes anticiparte para conseguir nuevos clientes<\/a>, sobre todo, para el buen manejo de clientes dif\u00edciles por tel\u00e9fono.<\/p>\n

\"Inicia<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacerlo?<\/h2>\n

Haz una lista de las objeciones<\/strong> que suelen hacerte, como la que te presentamos previamente, y prepara tu discurso para rebatirlas. Es fundamental que conozcas a profundidad tus productos y servicios<\/strong>, ya que esto te dar\u00e1 herramientas para los argumentos de venta que compartir\u00e1s con tus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1ntas veces cre\u00edste haber cerrado la venta y tu cliente al final te dijo \u201cNo\u201d, \u201cse me sale del presupuesto\u201d…? Esta, como muchas otras que conoceremos en el art\u00edculo, son objeciones en ventas. 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